3Bees障害情報【Beeコンパス】

Incident Report for 3Bees障害情報

Resolved

This incident has been resolved.

Posted May 14, 2020 - 16:01 JST

Monitoring

5月8日（金）にご報告しました障害ですが、本日未明に修正プログラムを適用しました。
現在は、正常に月次アップロード処理が行えるようになっています。

引き続きモニタリングを行いますが、お気づきの点がありましたらカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
このたびは、障害により多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。

Posted May 14, 2020 - 09:12 JST

Investigating

現在、3Beesで以下の障害が発生しています。

・障害発生日時
　2020年4月30日（木）　0時0分頃から

・障害内容
　レセプト請求データ・患者一覧ファイルを月次アップロードすると、Internal Server Errorと表示される

・影響範囲
　Beeコンパス月次アップロード

・障害原因
　2020年4月の診療報酬改定時、レセプトファイルの記録条件仕様が変更になったことによる日付処理の不具合

現在、プログラムの復旧を急ぎ行っておりますが、修正が5月14日（木）未明になってしまう見込みです。
復旧次第あらためてこちらにてご連絡いたします。大変申し訳ございません。

ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

Posted May 08, 2020 - 09:42 JST

This incident affected: Beeコンパス.